De kracht van reviews en testimonials

In het begin van mijn ondernemerschap had ik geen idee hoe ik mijn huidige klanten kon inzetten om nieuwe klanten te vinden. Intussen, na enkele jaren als ondernemer, weet ik wel hoe belangrijk reviews en testimonials zijn om het vertrouwen te winnen van potentiële nieuwe klanten.

Je kan die reviews bovendien echt inzetten als marketing tool: ‘social proof content’ heet dat.

Om hiermee aan de slag te gaan, is het vooral belangrijk om heel consequent en proactief reviews op te vragen bij je klanten. Iedereen heeft een drukke agenda en de meeste mensen gaan dit dus niet uit zichzelf doen, tenzij ze écht ontevreden zijn. Dan zijn ze vaak heel snel om je profiel op te zoeken en hun ontevredenheid met de wereld te delen… Een positieve ervaring wordt helaas minder snel spontaan gedeeld. Twijfel dus niet om een vriendelijk mailtje te sturen met de vraag of ze zo lief willen zijn om een review voor jou te schrijven!

Tevreden klanten spreek je liefst aan net nadat de diensten geleverd zijn. Vraag hen heel concreet feedback en eventueel een review op je online profiel. De gemakkelijkste manier hiervoor is door een linkje naar je Google Business pagina te delen: zo kunnen ze in 1 klik naar je profiel en daar heel gemakkelijk een review voor jou achterlaten. Deze positieve reviews kan je vervolgens delen op je andere sociale media kanalen en je website.

Nog geen Google Business profiel? Dan wordt het hoog tijd dat je er eentje aanmaakt om je reviews te verzamelen! Je kan je profiel gratis aanmaken via deze link.

Veel succes, en laat mij weten of je deze praktische tip interessant vond voor je business in food 😊